Zaštita korisnika
Stupanjem na snagu Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga proširena je regulatorno-nadzorna funkcija Agencije kao i djelokrug rada Ombudsmena u oblasti zaštite korisnika finansijskih usluga, a sve sa ciljem mirnog rješavanja sporova između korisnika i davalaca finansijskih usluga. Propisujući zaštitu korisnika ovaj zakon je osigurao stručnu i nepristrasnu pomoć za korisnike, jednostavniji način i pristup u rješavanju sporova u vezi sa uslugama koje pružaju finansijske institucije i veće povjerenje klijenta u finansijski sistem.
Novi regulatorni okvir
Novosti





(Ured FBA za informisanje 02.03.2018)


(Ured FBA za informisanje 02.03.2018)


Za korisnike finansijskih usluga
Ombudsmen
Kontakt
Adresa: | Zmaja od Bosne 47b, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina |
Telefon: | ++ 387 (33) 72 14 00 |
FAX: | ++ 387 (33) 66 88 11 |
E - mail: | agencija@fba.ba |
Prijava